¿Cómo puede la red Renault hacer tu vida más fácil?:
No hay problema
Agenda una cita en uno de nuestro talleres
SOLO EN RENAULT CARE SERVICES CARROCERÍA Y COLISIÓN:
contacta a tu compañía aseguradora a través de sus líneas de atención para reportar el sinistro.
solicita la asignación al concesionario donde compraste tu vehículo, o el de tu preferencia a la red de talleres Renault. Lleva tu vehículo o pide que sea llevado al taller que se ha asignado para la reparación.
al recibir tu vehículo en nuestros talleres , junto con las compañias aseguradoras realizamos la valoración del daño para solicitar los repuestos requeridos y generar el presupuesto de la reparación.
una vez sea autorizado el vehículo y tengamos todos los repuestos, tu vehículo queda en las mejores manos para ser reparado.
cuando la reparación hay finalizado, el asesor de servicio te contactará para agendar la entrega.
Comprometidos contigo
Programa de certificación Kaizen
Nuestros talleres de carrocería llevan a cabo un proceso de transformación durante un año, aplicando la metodología Kaizen de mejoramiento continuo para certificarse como Talleres 5 Estrellas.
En este proceso participan todas las personas implicadas en ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y está orientado a mejorar los procesos de reparación, tiempos de permanencia, comunicación y utilización de los recursos.
Con nuestro programa de certificación Kaizen en carrocería, buscamos la satisfacción de nuestros clientes ofreciéndoles la mejor experiencia de servicio en nuestros talles.
Nuestros talleres certificados:
Continuamente trabajamos para que más talleres de nuestra red cuenten con esta certificación, y para mantener la excelencia de los que ya cuentan con el reconocimiento.