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Autorización para el tratamiento de datos personales
Mediante el diligenciamiento de mis datos autorizo expresamente a RENAULT Sofasa S.A.S. y a sus sociedades matrices, subordinadas y demás empresas que hagan parte del mismo grupo empresarial, a recolectar, almacenar, y en general para usar y tratar mis datos para:
a) Dar trámite a la solicitud que presento, confirmar, reagendar y evaluar el estado de satisfacción con relación al agendamiento de servicios de mantenimiento de vehículos que sean efectuados por los titulares a través de la página web de Renault Colombia ; b) Verificar y analizar la información consignada en el presente formulario; c) Contactarse conmigo telefónicamente, vía correo electrónico, correo postal, mensajes de texto (SMS) y/o mediante aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp y otras similares asociadas a los números telefónicos acá suministrados o de forma posterior, para dar trámite a la solicitud que me encuentro realizando; d) Comunicarse y enviarme información relacionada con los servicios y productos de RENAULT Sofasa telefónicamente, vía correo electrónico, correo postal, mensajes de texto (SMS) y/o vía aplicaciones de mensajería instantánea como Whatsapp y otras similares asociadas a los números telefónicos suministrados en este formulario o de forma posterior; e) Realizar gestión de actualización de datos; f) Atención y trámite de peticiones, quejas y reclamos; g) Atender requerimientos de autoridades en ejercicio de sus funciones; g) Autorizo también la transferencia y/o transmisión de mis datos personales a terceros que vayan a participar en la ejecución de cualquiera de las finalidades antes descritas, incluidos los Concesionarios autorizados de la Red Renault. Ver listado AQUÍ.
En todo caso, el tratamiento de los datos personales compartidos, estará sujeto a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios, y las normas que la/los modifiquen, así como a las políticas de tratamiento de datos personales publicadas en https://cdn.group.renault.com/ren/co/informes/politicas_de_tratamientos_de_datos_personales.pdf, la cual contiene los derechos, lineamientos, directrices y procedimientos sobre el tratamiento de la información de los titulares, y la forma de hacer efectivos sus derechos de conocer, verificar, corregir, actualizar, solicitar prueba de la autorización otorgada, así como solicitar la eliminación de cualquier dato personal entregado, siempre y cuando no exista una obligación de tipo legal o contractual que impida su eliminación de la base de datos, por medio del correo electrónico : servicioalcliente@renault.com , o enviando comunicación escrita a la Carrera 49 # 39 sur – 100 (Envigado, Antioquia) a la atención de Servicio al Cliente.
